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Aide sociale
La loi du 18 décembre 2009 crée un droit à l'aide sociale, visant à lutter contre la pauvreté et l'exclusion sociale et à permettre à chaque personne de mener une vie conforme à la dignité humaine.
C'est l'office social de la commune de résidence qui aide les personnes en situation de précarité financière ou sociale qui ont droit à l'aide sociale. L'Office social a aussi la possibilité:
- d'aider à accéder aux prestations légales, secours financiers et autres aides matérielles;
- d'offrir une écoute et une assistance en cas de problématique sociale;
- de donner des conseils sociaux, psychologiques, budgétaires, administratifs et pédagogiques;
- d'offrir une information spécifique et adaptée sur l'ensemble des services d'aides et prestations existants au Luxembourg;
- d'orienter et guider vers d'autres services spécialisés;
- d'assurer un accompagnement social à court, moyen et long terme;
- d'assurer les premières interventions dans le domaine de l'urgence sociale;
- d'accorder des aides matérielles.
Aide alimentaire
Les épiceries sociales permettent aux personnes en situation de précarité un accès à des aliments et des articles de la vie quotidienne de haute qualité.
Il existe une douzaine d'épiceries sociales à travers le pays qui sont gérées par la Croix-Rouge et « Hëllef um Terrain » asbl auxquelles s’ajoutent les 3 Cent Butteks de « Den Cent Buttek » asbl et l’épicerie sociale et solidaire à Sanem. En plus de l’aide alimentaire, ces organisations proposent quelques activités d’accompagnement aux personnes bénéficiaires et disposent d’un « Kaffiseck » - coin/espace de rencontre et d'échange.
Les épiceries sociales sont ouvertes cinq jours de la semaine et proposent des articles en moyenne à deux tiers moins chers. Contre une contribution symbolique, les Cent Butteks distribuent des articles gratuits- collectés auprès des grandes surfaces et grossistes ainsi que quelques produits achetés par des dons. Pour y faire ses courses il faut disposer d'une carte d'accès. La carte peut être demandée auprès de l'Office social de la commune de résidence ou d'autres services sociaux.
L'association Banque alimentaire oeuvre dans la collecte d'aliments et d’autres produits qui sont redistribués sous forme de colis par l’intermédiaire des organisations du secteur social.